お客様がやる気になるポイント2つ

「なんで気持ちを込めて 
マジメに話しているのに 
ヤル気がないんだろう・・・」 

って悩んだことはありませんか?

 

一瞬で読者をひきつける
「たとえ話メルマガ」をつくる専門家

間宮千尋です。

 

昨夜は、出版講座に
ご参加される方をお迎えして
zoomコンサルをしていたのですが、、

その方、周りに
「私、出版するよ!」
と伝えたら

「え~すごい!」
「いやぁ、私には無理だわぁ」

って声が返ってきたのだそう。

そしてご自身も

なんか勢いで
申し込んじゃったけど
果たして書けるんだろうか。。。

という不安で
いっぱいだったらしいw

けれど、

結論から言っちゃえば
まーーったく無問題!!

ここでは詳しく
話しませんが

「○○ができることこそが
電子ならではのメリットですよ~」

とお伝えしたら

「そうなの!私でも
出来そうな気がしてきた」

と目をまるくされて
喜ばれてました^^

でね、後々ふっ、と
過去のあることを
思い出してました。

じつは私、小学生の時
長縄がめっちゃくちゃ
ニガテだったんです。

分かるかな、、

大きな縄を二人がかりで
ブンブンまわして
その中を皆で飛んでいく遊び。

縄が怖いし、
とんでも抜けきれないし

引っかかるたびに後の子が
転びかけるし、、

下手すぎて、チームに
迷惑をかけてたんですよね。

けど、小6の時に
ある先生から

「上手く飛べないのは
その位置にいるからだよ」

「ここから飛べば
スペースが大きいから
怖くないよ」

って的確にコツを
教えてくれたんです。

そして、その通りに
やってみたら

「え、飛べちゃった!」

「なんか、楽しくなってきた~♪」

と変わったんですよね。

その時から

「長縄楽しいな~、
また次の授業楽しみだな~」

って思えるように
なったんです。

後にも先にも
具体的にできなかった理由と
やり方を教えてくれた人は
この先生だけ。

他の先生は

「へったくそね~」

「あなた後回しね」

って言っただけ。

この苦い思い出を
思い出したときに

ビジネスとの
ある共通点に
気づきました。

それは、、

お客様に”ヤル気”を
感じてもらえるかどうかって

実はこの<2つ>だけじゃない??
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

ってこと。

それは、

ーーーーーーーーーーー 

◆なぜできないか? 
<原因>を教えてくれたこと 

◆どうしたらできるか 
<解決策>を教えてくれたこと 

ーーーーーーーーーーー 

この2つ。

冒頭の出版コンサルも
間宮のニガテだった長縄も

<できない原因>を教えてあげて

じゃ、どうしたらいいか

<解決策>を伝えてあげたから。

お客様の立場になって
考えたとき、

一番不安なのは

「ほんとうに、この人の
コンサルで変われるのだろうか」

「これだけお金を払って
元がとれるのだろうか」

ということ。

その不安を潰さずして

「この講座に参加しませんか?」

「一緒に頑張りましょう!」

なんて言われたとしても

ヤル気なんて
起きないし

むしろ売り込まれた感が
沸いてしまって
一気に気持ちが
冷めてしまうんです。

なので、

ーーーーーーーーーーー 

◆なぜできないか? 
<原因> 

◆どうしたらできるか? 
<解決策> 

ーーーーーーーーーーー 

を、相手にきちんと
伝えてあげることが

目の前のお客様を
救うことにつながります。

あなたはいかがですか?

ぜひ、この2つを
忘れないようにしましょうね。